Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobran por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo*
*con algunas excepciones.

¿Se me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

No, el precio que ves es el que pagas; no se te cobrarán cargos adicionales.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Si pides un artículo disponible, lo enviaremos en un plazo de 3 días laborables.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega tarda entre 5 y 20 días laborables tras el envío, pero puede tardar más debido a factores ajenos a nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirás la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, en ocasiones, el seguimiento podría no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En ese caso, ponte en contacto con nosotros en fitnessieclub@gmail.com.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido en un plazo de 12 horas. Por favor contáctenos en fitnessieclub@gmail.com